技术支持

1. 购买或定制e海网络产品或服务须知：请务必详细阅读产品内容、服务内容以及下面所列的技术支 持服务条款。系统维护分两种情况，即纠错性维护和扩充性维护。纠错性维护指软件运行中无法克服的故 障（BUG）；扩充性维护则是解决用户对系统功能、性能、界面等提出的新的要求。

2. e海网络承诺为客户在技术支持期限内提供纠错性维护，若属扩充性维护，其费用由双方商定。

3. 系统安装服务包括初次服务器网页运行环境设置协助调试，系统程序协助安装，并启动运行。

5. e海网络提供的软件技术支持期限到期后，如客户仍要求e海网络给予技术支持，客户另应支付费用 ，e海网络将继续向客户提供技术支持和相应的软件升级服务。

6. e海网络的维护义务仅限于未被客户擅自修改过的系统。如因客户擅自修改，造成系统损坏，数据 丢失或出错等原因，并不属e海网络维护范围，但可提供一定的友情帮助。